Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL;...
Du entwickelst die ServiceNow BCM und Custom SARA (Schwarz Agile Risk Assesment) Lösung weiter, von der Design-Phase über die Implementierung bis hin zur Architektur; übernimmst die strategische und operative Beratung der internen Kunden;...
Du wirkst maßgeblich bei der strategischen Neuausrichtung der Contact Center und CAI-Architektur (inkl. KI und Cloud) und evaluierst mit den Teams neue KI-Technologien und deren Einsatzmöglichkeiten;...
Du paketierst und verteilst Softwareprodukte mithilfe moderner Skriptsprachen; Du arbeitest mit gängigen Softwareverteil-Lösungen wie z.B. Microsoft SCCM (Endpoint Configuration Manager), OPSI;...
Du unterstützt uns bei der Einführung und Optimierung unseres Configuration Management Prozesses, entsprechend der unternehmensspezifischen Anforderungen; bist Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management;...
Schwarz IT
Ref-Nr: 44280-de_DE
11.03.2025
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